“Não trabalhe para ser reconhecido. Mas faça um trabalho que mereça reconhecimento.” – H. Jackson Brown
Você já parou para pensar em como a sua empresa é percebida pelos clientes e outras pessoas que interagem com ela?
A maneira com que o seu negócio se posiciona no mercado importa muito. A percepção dos clientes e demais stakeholders da empresa impacta diretamente no valor percebido pela marca, o que gera capacidade de atrair os clientes certos e cobrar um preço justo pelo seu trabalho.
A Identidade Empresarial é o conjunto de atributos que diferenciam uma empresa. Estes atributos vão muito além da estética, e resumidamente, significam que tudo que a empresa faz precisa ser intencional para que a percepção esteja de acordo com os objetivos estratégicos da mesma.
Tornar a sua marca diferenciada e única é o que faz os clientes se identifiquem com a sua marca, e prefiram contratar os serviços dela do que dos concorrentes. Por isso você precisa garantir que a identidade empresarial esteja sendo comunicada da maneira correta, e esteja alinhada com os objetivos e a essência da empresa.
Um escritório de arquitetura sem estratégia de identidade corporativa atrai o público errado, perde vendas por não conseguir fechar os orçamentos pelo preço justo que oferece, e, o mais importante, não consegue se destacar entre os concorrentes, sendo só “mais uma” empresa de arquitetura que não tem nada de mais a oferecer do que os outros. E quando o valor não importa, a concorrência passa a ser por preço, obrigando o arquiteto a cobrar menos do que gostaria ou conceder descontos para ganhar clientes.
Neste artigo, vou te mostrar como aplicar uma estratégia de Identidade Corporativa desde os fundamentos da empresa, aplicando este princípio na estratégia empresarial.
Estratégia empresarial e Identidade Empresarial
Você já sabe quais são as vantagens e consequências de definir ou não a Identidade Corporativa do seu negócio, mas como estes atributos se aplicam na prática?
O Planejamento Estratégico serve para compreender o que deve ser feito, por que deve ser feito e como serão as diretrizes que levarão ao crescimento da organização, desde a tática ao operacional. E isso se faz por análise de cenários, definição de metas e ações orientadas para se atingir os objetivos do negócio. Para saber onde quer chegar, a empresa precisa saber quem é, assim traça estratégias alinhadas com sua essência.
Visão, Missão e Valores são o tripé que confere identidade e propósito para uma empresa, uma vez definidos, o empresário estará pronto para planejar o seu futuro e as estratégias para chegar lá. Com elas, a gestão tomará decisões coerentes, que beneficiarão a empresa para atingir seus objetivos de maneira mais rápida e assertiva.
Confira o exemplo da na UNIMED (Confederação Nacional das Cooperativas Médicas é um sistema de cooperativas médicas brasileiro que atua como operador de planos de saúde):
MISSÃO
Segundo Peter Drucker, a Missão é o que define uma empresa — isso significa que a missão deve refletir aquilo que a organização tem de especial e a diferencia das demais, a conhecida como Proposta de Valor. O seu principal objetivo é inspirar e engajar a equipe, mostrando que há um propósito por trás de tudo que se faz no negócio.
VISÃO
É onde a empresa quer chegar, vista do futuro. A visão irá refletir o destino final da empresa quando seus objetivos forem alcançados, ou seja, quando o Planejamento Estratégico for colocado em prática. Por isso a visão precisa ser ambiciosa, porém factível, e com prazo determinado.
VALORES
São os princípios inegociáveis que guiam a maneira com que a empresa irá se comportar para desempenhar sua missão e atingir sua visão. Os valores estão alinhados com a cultura empresarial, e precisam ser amplamente difundidos e incentivados dentro da empresa e para o público. É essencial que a empresa se comporte de acordo com eles, por isso os valores escolhidos precisam estar alinhados com os objetivos do negócio e que sejam relevantes para o seu público-alvo. Desta maneira a empresa conquistará destaque no mercado e a admiração e lealdade dos seus consumidores.
Agora é a sua vez!
O seu escritório possui uma Identidade Empresarial definida? Mesmo que já tenha, é importante revisar estes princípios para ter certeza de que estão alinhados com os objetivos atuais do negócio. Assim como o Planejamento Estratégico irá ser aprimorado com o tempo, este tripé também pode ser lapidado para refletir a essência da empresa da melhor forma.
Gostou do conteúdo? Confira mais estratégias empresariais e financeiras no meu Instagram
